キャリア形成は他人からの影響は大きい！？アドバイスをもらう時のコツと自分を売り込む考え方

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結論は、様々な視点でみることでバイアスに囚われない

貴重なフィードバックを受けるときには他人のバイアスも意識しておく必要はあります。

他人は、思い込みによりあなたのことを「この人はこういう人だ」と、バイアスに囚われた視点で視ていることも。

フィードバックでなくても、集団の会議の場合でもバイアスは常に影を潜めています。

今回は、外部から影響を受けるバイアスの一部と、その考え方を紹介しますので、対人関係に悩んでいる場合はどうぞご覧ください。

３大バイアスには気を付ける（アンコンシャスバイアス・代表性ヒューリスティック・統計的差別）

人生で特に気をつけないといけないバイアスは、次の３つがあります。

概念は別々に区別されています。

この３つのバイアスは、時には相互作用で働く可能性もあるため、自分で認識するのは難しいです。

このバイアスを回避する手段はどの場合でもあまり変わりません。

「ショートカット思考」を行う際は、ステレオタイプやヒューリスティックがつくるイメージに惑わされないこと。

特定の役割を担う人について。あるべき外見イメージが社会的に形成されているとしたら、自分がその型にハマっていないことは良いことです。

型にハマっていないのだから、その役割を既に担っている人たちと比べて有利な立ち位置にいる。

「多様性」はビジネスにおいては重要な言葉で、曖昧さや軽く使ってはいけません。

気をつけなければいけないのは、型にハマらない人は成功できるが、型にハマっている人たちよりも圧倒的に優れていなければいけないこと。

「成功するには、自分以上に適役がいるだろうか。」と自問しながら仕事をするといいでしょう。

周りに流されない、ということですね

自分が、将来思い描いた自分がしている仕事をしたい場合、そのために身につけたいスキルと関連する特徴を見つけるのは大切。

いくら自分が優秀でも、他人は自分のことを優秀だと知る術を持っていることは多くない。

自分がやりたい仕事と関連する特徴を把握しておけば、その情報を相手に提示することができます。

自分がその仕事に適していると判断できる特徴は、例えば特定の会議、特定のサークルでの人脈作りです。

特徴と並行して、自分がもつスキル・力量・才能を公開して、できる限り自分をオープンに。

自分を商品として売り込むことですね

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バイアスを回避しながら行います

他人のアドバイスは平等でない（トールポピー症候群）

フィードバック面談の背景にある考え方は、本来はポジティブなもの。

会社の社員だと、何が達成できたか、何が上手くいかなかったのか、ということに一年に１～２回ごとに評価を受けます。

ただ、評価の内容は面談者によってかなりバラつきはあります。

フィードバックを受ける前に意識したいことは、自分自身のどの部分についてなら他人の意見を受け入れられるのか、ということ。

妥協するつもりがない特性をはっきり意識していれば、自分らしさを見失うようなことはありません。

他人からの誤ったアドバイスを受けることもあるだろうが、譲れない境界線を持っていれば、自分を偽らずにすみます。

内容は関係なく、感謝は必要ですね

もしも、ネガティブなフィードバックを聞いて、自分に当てはまらないと思った場合は、他の複数人（３人以上目安）聞いてみることをおすすめします。

自分自身のバイアスで聞く耳をもたなくなっていないか、意見をくれた人が行動バイアスや盲点の持ち主なのかを確かめやすくなります。

複数人であれば、それぞれの意見が互いに関連していないとみなすこともできます。

このように、フィードバックは全ての意見が平等ではありません。

時間がたつにつれ、誰のフィードバックが重要かを判断できるようにもなります。

フィードバックの内容を検証するのも大切です

長所をもっと伸ばし、短所を克服するためのフィードバックをしてくれる相手を探す必要はありません。

わざわざ人に嫌われることをするべきではない。

身の程を思い知らせてやろうと考えるような人に目をつけられる可能性だってあります。

そんなときは、優れた成果を上げている人を叩きたくなる性向の被害にあっています。

他人からのフィードバックに関してはそのまま鵜呑みにせず、複数人から聞くのが基本ルールとするのは重要です。

アドバイスも複数人から聞いた方がいいのはそのためですね

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「この人の言う事は絶対」と妄信してはいけません

不正確なレッテルを貼られない（基本的な帰属のエラー）

印象というのは記憶に残りやすいものです。

自分に関する思い込みとして語られている内容が、実際の自分とは少し違うと感じることは多いと思います。

「この人は誰からそんな話を聞いたのだろう？」と。

それはおそらく「基本的な帰属のエラー(fundamental attribution error)」の犠牲になっています。

簡単いうと、誤解されているということですね

仕事で納期が間に合わず、遅れてしまう経験をした人も多いはず。

自分のことを当てにしていた人たちからみれば、状況のせいにするよりも担当の自分に不注意があったとみなすほうが簡単です。

一時的にしくじっただけかもしれないと言った冷静な反応をするより、瞬間的に「くたばれよ」的な反応をおこしてしまう。

その時点で確証バイアスも現れます。

自分が信じている情報を裏付けるために追加の情報を探したり、思い出したりしようとする。

歴史的骨とう品も、知らない人がみたらゴミ同然にみえるのと同じですね

2004年、ジョエル・バウムとブライアン・シルバーマンが発表した論文によると次のことばわかったようです。

「ベンチャー投資家は成功するスタートアップ企業に共通する特徴を捉えるのがとても上手な一方、状況軽視するバイアスも抱えている。特に、自分が支援する企業の人材を過大評価してしまう。」

基本的な帰属のエラーは、もろはの剣のように、幸運があればポジティブな印象を残すこともできます。

上手くつかいこなせれば、世渡り上手になれそうですね

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だからこそ、第一印象というのは大切なんですね

会議ではカスケードで意見は引っ張られていく（グループシンク）

カスケードとは、連なった小滝のこと。

情報カスケードは、前に話した人に次の人たちが引っ張られてしまい、その内容に新たな価値を加えられるはずの自分の意見を披露しなくなった場合に起こります。

私たちが、ある集団の中でなじみのある情報や納得してもらいやすい情報を持ち出すと、全員が共通の土俵にいるという認識を持てるため、集団メンバーたちはみな好意的に受け入れます。

逆に、異論を持ち込もうとすると、戸惑いが発生します。

情報カスケードが進歩を邪魔する状況が２つあります。

①あるグループに対してプレゼンを行った後、相手が内容やパフォーマンスの審議をするとき。

　審議しているひとりが否定的な意見を述べると、ほかの審議者も続いて別の否定的意見を言及する。

②重要な会議で自分自身も発言権を持っているようなとき。

　リーダーシップの潜在能力、創造力、革新性を示す必要性があるのなら、重要会議でのパフォーマンスが「キャリア形成」と深く関わってきます。

重要事項というのは、集団で討議して決めるのが基本。

ですが、自分の声は他の人よりも等しい重さで検討されているかどうか、を認識する必要があります。

ここで大切なことは２点あります。

①自分の進歩に関わる重要な決定は、自分が参加している会議で決めている。

②重要な会議における意思決定プロセスは、バイアスの影響を受ける。

議論しても実際にはバイアスに決められているんですね

一人の知恵よりも、二人の知恵のほうがよい結論に繋がりやすいことは事実です。

仮に1人が盲点を抱えていても、軌道修正は可能なため、集団で出した結論の方が個人よりも優れたものになりやすいはずです。

集団での結論が優れるためには、参加者全員が自由に参加でき、発言権を有することが必要です。

しかし実際には、世の中の殆どは「グループシンク（集団浅慮）」に影響されています。

重要なのは、自分が純粋に良いと思ったもの（意見）は、再度強調しても構わないということ。

会議の進行中にいきなり異論を出すと反感を買いますが、良い意見には賛同する姿勢を示しておくと収まりがよくなります。

意見を述べるときには、次の点にも気をつけます。

重要な問題に対して意見を述べる場合は、事実やデータを駆使して臨みましょう。

集団討論はテーマとキーワードを見つけるといいですね

グループ会議で、自分の意見を提示し終えたらリーダーの意志に任せるのでなく、特定の話し手に次の発言を促してみましょう。

「私が挙げたポイントは、〇〇さん（参加者の名前）のご意見によって裏付けられています。それは・・・」という具合に。

リーダーでなく、話しの順番を決められない立場でも、次に話す人を上手く誘導できるようになります。

これにより、さらに議論を深めることができ、自分が示した論点をより際立たせられます。

リーダーであれば、カスケードを止める有効な方法のひとつが、次に話す人をランダムに指名することです。

会議後に、アンケート調査を行うことがあると思います。

これも一種のフィードバックですが、この目的は２つあります。

①内向型や会議で発言しない人たちも実質的に議論に参加してもらう

②意思決定を次の会議までに持ち越す

カスケードに抗って、新企画を提示する時と採択するときに時間が空けば、感情を排した決断が可能になり、アイデアの実現の可能性も高まります。

議論を深堀したければ、誰かの意見に言及することも大切ですね

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もちろん、本題に沿った内容を深堀することが大切です

審査を受けるには一番最後が効果的（ピークエンドの法則）

日々の生活では、私たちは様々な面で「審査」されています。

就活、転職、講演、企画のプレゼン、同僚との打ち合わせなどなど・・・

こうした状況のどれをとっても相手から注目され、性向かどうかを誰かに判定されます。

どれだけ準備をしても、審査プロセスは行動バイアスと盲点で溢れている。

「最初か最後か」

審査やプレゼンでの提案をする場所や順番によって、結果は大きく変わるようです。

評価が点数形式の場合は、その日の遅い順番でプレゼンをしたほうが効果的なようです。

面接のような評価点数が公式に計算されてない場合は、次の２つのことを意識します。

①「親近性効果(recency effect)」により、いくつかの研究によれば、記憶に残るため提案はできるだけ遅い順番が良い。

②「初頭効果(primacy effect)」により、最初に見た人が最も正確に判定される

自分のアイデアが傑出していると思うのなら、常に１番手でプレゼンをします。

そうでない場合や、審査が全案を相互比較する場合は、最後の枠を選びます。

絶対に避けるべき順番の枠は、真ん中のあたり。

しかし、提案内容が１日のピークが真ん中であれば、この限りではありません。

「寝る間を惜しんで」というタイプですね

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ゴールをしても再起不能のダメージを追っていたらダメですね

まとめ

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他人からのアドバイスは鵜呑みにしない反面、感謝はします。

検証することで、バイアスがかかった意見かどうかを判断できます

なりたい自分になるショートカット思考のまとめです。

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